ECサイトとECモールは、どちらが良い・悪いというものではありません。自社の状況に合わせて使い分けることが大切です。

ECサイトとECモールの違い

ECサイトは自分で建てる路面店、ECモールは大型商業施設のテナントにたとえられます。ECサイトは自由度が高い一方、集客を自分で行う必要があります。ECモールは人が集まりやすい一方、手数料やルールの影響を受けます。

費用の違い

初期費用、月額費用、決済手数料、販売手数料、集客費用、運用費を分けて比較すると、自社に合う販売方法を判断しやすくなります。

集客・ブランディング・顧客データ

ECモールは集客力があり、商品を知ってもらう入口として活用できます。自社ECはデザインや顧客との関係づくりの自由度が高く、リピーター施策やブランド構築に向いています。

役割を理解して賢く使い分けよう

おすすめの戦略は、集客はECモールで行い、リピーター獲得やブランド化は自社ECサイトで行う併用スタイルです。例えば、最初はAmazonで商品を販売して認知を広げ、商品に同梱したチラシから自社ECサイトへ誘導して、2回目以降の購入を促す方法があります。

よくある質問

ECサイトとECモールは併用できます。自社の知名度、予算、運用体制に合わせて、役割を分けて使いましょう。